রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

oi55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে, তাই আপনার অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণযোগ্য
oi55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথই সমান কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেট সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহারের অনুমতি আপনার হাতে। ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনা প্যানেল থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না — বিক্রি তো নয়ই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য যায় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।